1. Um zu wissen, welche Werkzeuge wir benötigen, müssen wir zunächst klären, was eigentlich die Aufgabe der Analyse ist.
2. Im zweiten Schritt beschreiben wir das wichtigste Werkzeug des Analytikers.
3. Schließlich werden wir mehrere Werkzeuge kennenlernen, die das Hauptwerkzeug unterstützen.

Ein Business Case muss für die Entscheider formuliert werden – die Ableitung der Kriterien für die Entscheidungsfindung ist dabei das Wichtigste!

Die meisten Projekte streben eine pünktliche Lieferung an. Einerseits weil die Kunden dies erwarten, andererseits weil verspätete Lieferungen mit Kosten und oft auch Umsatzeinbußen verbunden sind.

Erheben und sauberes Aufschreiben von Anforderungen – so lässt sich nach diesen Quellen die Arbeit des IT-Analytikers zusammenfassen.