Abweichungsmanagement: Probleme hat doch jeder...

Rückblick zur zweiten Veranstaltung der Reihe "10 things I wished they'd told me!" im Jahr 2011

Am 16.06. war es wieder soweit, die Veranstaltungsserie "10 things I wished they'd told me!" wurde zum zweiten Mal 2011 im SEQIS Gebäude in Mödling veranstaltet. Der bewusst provokant gewählte Titel "Abweichungsmanagement: Probleme hat doch jeder..." versprach einen interessanten Vortrag und noch interessantere Gespräche beim darauffolgenden Frühstück.

Abweichungsmanagement in der Praxis

In der Präsentation wurden neben den wichtigen theoretischen Grundlagen eines funktionierenden Abweichungsmanagements vermehrt "Do's", "Dont's", "Ähm's" und "Aha's" aus der Praxis vorgetragen, die erfolgreiches Abweichungsmanagement erst ermöglichen. Denn auch hierbei gilt: in der Praxis läuft‘s eben doch anders als in der Theorie - wo ist das eigentlich nicht der Fall?? ;o).

"Das funktioniert schon wieder nicht"

Dieser oder ähnliche Titel einer Abweichungsbeschreibung ist Klemens Loschy selbst, dem diesmaligen Vortragenden, nicht erst einmal unter gekommen. Formulierungen dieser Art sind keine Seltenheit in der Praxis, deswegen lautete auch einer der Tipps des Vortragenden: "Erfassen Sie gut beschriebene Abweichungen, das verringert Kosten durch zusätzlichen Aufwand".

Bei der Veranstaltung konnte über die eine oder andere kuriose Abweichung sinniert werden, beim Frühstücksbuffet selbst konnten glücklicherweise - oder wie erwartet - keine hoch prioren Abweichungen mehr entdeckt werden; der eine oder anderen Change Request wurde aber gut dokumentiert und bebildert in die Verbesserungsdatenbank aufgenommen, sie werden bis zum nächsten "10 things I wished they'd told me!" am 22.09.2011 einer Lösung zugeführt, ganz im Sinne der Empfehlung: "Ein guter Tester fokussiert die Lösung einer Abweichung"!

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